湖南日?qǐng)?bào)•新湖南客戶端11月27日訊
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，近年來(lái)，為加大供水營(yíng)商環(huán)境改革力度，岳陽(yáng)核興水務(wù)有限公司在思想上做提升、在行動(dòng)上抓落實(shí)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，充分借鑒先進(jìn)地區(qū)的好做法好經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司自身實(shí)際，不斷推進(jìn)供水營(yíng)商環(huán)境的改善。緊緊圍繞全區(qū)居民用水、重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)需要，靠前服務(wù)，盡力做好配合工作，全力以赴打好供水服務(wù)“主動(dòng)仗”，提升營(yíng)商環(huán)境“高質(zhì)效”，千方百計(jì)為保障君山區(qū)用水企業(yè)提供有力支撐。
夯實(shí)基礎(chǔ)，提升服務(wù)。取消供水環(huán)節(jié)不合理收費(fèi)，如：用水報(bào)裝工程驗(yàn)收接入環(huán)節(jié)各用戶收取的接水費(fèi)、增容費(fèi)、報(bào)裝費(fèi)等類似名目開(kāi)戶費(fèi)用。加強(qiáng)了服務(wù)能力建設(shè)，在政務(wù)大廳設(shè)立了便民窗口，提供一站式服務(wù)。同時(shí)，我們優(yōu)化了服務(wù)流程，制定了明確的服務(wù)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保了服務(wù)的可及性、可靠性和可感知性。我們積極推進(jìn)信息公開(kāi)工作，及時(shí)向企業(yè)和群眾提供豐富的信息資源，如發(fā)放用水節(jié)水宣傳資料、發(fā)放供水服務(wù)牌、解決用水難題等。
多措并舉，強(qiáng)化服務(wù)。為了確保君山區(qū)用水需求服務(wù)，加大對(duì)日益增加的供水容量的能力，公司與君山區(qū)政府簽訂PPP項(xiàng)目協(xié)議，該項(xiàng)目總投資約45171.98萬(wàn)元，項(xiàng)目建成后，供水規(guī)模達(dá)到每天6萬(wàn)噸，供水范圍更大，用水更加安全穩(wěn)定。
挺膺擔(dān)當(dāng)，盡責(zé)服務(wù)。為做好企業(yè)的供水需求服務(wù)，公司做到了企業(yè)建設(shè)到哪里，供水管網(wǎng)建設(shè)和供水服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，及時(shí)提供良好的供水服務(wù)環(huán)境和前置服務(wù)。同時(shí)還為企業(yè)建設(shè)提供最優(yōu)的自來(lái)水安裝工程預(yù)算、設(shè)計(jì)，制定最佳供水方案，協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施單位(業(yè)主)辦理發(fā)改立項(xiàng)、財(cái)評(píng)審核、招投標(biāo)等手續(xù)。并迅速組織人員、材料、機(jī)械等進(jìn)行有效施工，確保企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的用水需求。
下一步，岳陽(yáng)核興水務(wù)有限公司將繼續(xù)做細(xì)做優(yōu)供水服務(wù)，全力營(yíng)造安全、高效、便捷的便民助企用水環(huán)境，全面提升用戶接水便利度和用水體驗(yàn)獲得感，真正實(shí)現(xiàn)公司為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、放心”的供水服務(wù)承諾。
責(zé)編：張佳玲
一審：王瓊
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